Esta Política se aplica al sitio institucional de Open North. Cuando accedes a la tienda, finalizas una compra o utilizas servicios ofrecidos en un entorno de terceros, también podrán aplicarse las políticas de privacidad de esos proveedores.
1. Quiénes somos
Open North es la marca operada comercialmente por:
- Nombre empresarial
- 54.273.365 RAFAELLA GOBBI POBLETE
- CNPJ (registro de empresa en Brasil)
54.273.365/0001-19- Contacto
- contato@opennorth.com.br
Para asuntos relacionados con la privacidad y la protección de datos, puedes utilizar la dirección de contacto indicada arriba.
2. Datos tratados en el sitio de Open North
El sitio institucional de Open North no exige registro para navegar y, actualmente, no cuenta con formulario de creación de cuenta, newsletter ni formulario propio de pago.
Durante la utilización del sitio, determinados datos técnicos pueden ser procesados automáticamente por la infraestructura necesaria para el funcionamiento, la seguridad y la entrega de las páginas, como la dirección IP, información del navegador, del dispositivo, fecha y hora de acceso y registros técnicos de solicitud.
Cuando autorizas cookies de análisis, utilizamos Google Analytics 4 para comprender de forma estadística cómo se utiliza el sitio. Google Analytics puede recopilar información como:
- número de usuarios;
- sesiones e interacciones;
- páginas visitadas;
- origen aproximado del tráfico;
- geolocalización aproximada;
- información del navegador y del dispositivo;
- eventos de navegación puestos a disposición por Google Analytics.
Actualmente no utilizamos cookies de publicidad, Google Ads, Meta Pixel ni TikTok Pixel en el sitio institucional.
3. Google Analytics y consentimiento
Google Analytics 4 solo se carga después de que autorizas expresamente las cookies de análisis. Utilizamos una implementación de Basic Consent Mode.
Esto significa que, antes del consentimiento:
- Google Analytics no se carga;
- no se crean cookies de Google Analytics;
- no se inicia ninguna medición de Google Analytics.
Si rechazas las cookies de análisis, Google Analytics permanecerá bloqueado. Si aceptas y posteriormente retiras el consentimiento, la preferencia se actualizará, las cookies de análisis creadas por nuestra implementación se eliminarán y Google Analytics dejará de cargarse en las páginas siguientes.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento utilizando la opción Gestionar cookies disponible en el sitio.
4. Tienda, compras y Montink
Al hacer clic en un botón de compra, podrás ser dirigido a la tienda de Open North, que funciona sobre la infraestructura tecnológica de Montink.
En ese entorno podrán solicitarse los datos necesarios para viabilizar la compra, el pago, la producción, la emisión fiscal, la entrega, el seguimiento del pedido, la prevención de fraude y la atención al cliente. Estos datos pueden incluir, según sea necesario para la operación:
- nombre;
- datos de contacto;
- dirección de entrega;
- información relacionada con el pedido;
- datos fiscales cuando corresponda;
- información necesaria para procesar el pago;
- datos técnicos y de seguridad.
El procesamiento realizado en el entorno de Montink también está sujeto a la Política de Privacidad y a los términos de la propia Montink y, cuando corresponda, a las políticas de los respectivos medios de pago, antifraude, transportistas y demás proveedores involucrados.
Open North no solicita datos de tarjeta ni otras credenciales de pago directamente en el sitio institucional opennorth.com.br.
5. Para qué utilizamos los datos
Los datos personales podrán ser tratados, según el contexto, para:
- poner a disposición y mantener el sitio;
- proteger la seguridad e integridad del servicio;
- comprender el desempeño y el uso del sitio cuando exista consentimiento para Analytics;
- procesar y hacer seguimiento de las compras realizadas en la tienda;
- producir y entregar los productos adquiridos;
- brindar atención al cliente;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales o judiciales;
- prevenir fraudes y abusos;
- ejercer derechos en procesos administrativos, judiciales o arbitrales.
La base legal aplicable dependerá de la finalidad y podrá incluir, entre otras hipótesis previstas en la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria y el interés legítimo, cuando sea aplicable y esté permitido.
6. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Los datos pueden ser tratados o compartidos, cuando sea necesario, con proveedores involucrados en la operación, tales como:
- infraestructura y alojamiento del sitio;
- Google Analytics, cuando esté autorizado;
- Montink, en el entorno de tienda y producción;
- procesadores de pago y antifraude;
- servicios de logística y transporte;
- proveedores técnicos necesarios para la operación;
- autoridades públicas, cuando exista obligación legal o determinación válida.
Cada proveedor es responsable del tratamiento realizado dentro de sus respectivas atribuciones y de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de tecnología pueden operar infraestructura ubicada fuera de Brasil o realizar tratamiento internacional de datos. Cuando esto ocurra, buscamos utilizar proveedores que adopten mecanismos de protección y seguridad compatibles con la legislación aplicable y con los requisitos de protección de datos.
8. Almacenamiento y conservación
Conservamos los datos solo durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron tratados, atender obligaciones legales o regulatorias, ejercer derechos y mantener los registros necesarios para la operación.
Los plazos específicos pueden variar según la naturaleza del dato, el servicio utilizado y las obligaciones legales aplicables. Los datos tratados por proveedores externos también estarán sujetos a las respectivas políticas y configuraciones de retención de esos proveedores.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de información. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Tus derechos
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD), puedes solicitar, cuando corresponda:
- confirmación de la existencia de tratamiento;
- acceso a los datos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la ley;
- portabilidad, cuando corresponda;
- información sobre las comparticiones realizadas;
- información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias;
- revocación del consentimiento;
- eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento, observadas las excepciones legales;
- oposición al tratamiento, cuando corresponda;
- revisión de decisiones tomadas exclusivamente de forma automatizada, cuando corresponda;
- demás derechos previstos en la legislación.
Para ejercer tus derechos en relación con los tratamientos bajo responsabilidad de Open North, ponte en contacto a través de: contato@opennorth.com.br
Las solicitudes relacionadas directamente con datos tratados por Montink u otro proveedor podrán necesitar ser dirigidas al respectivo responsable del tratamiento.
11. Niños y adolescentes
Open North no dirige intencionalmente su sitio institucional a la recopilación de datos personales de niños. En caso de que se identifique el tratamiento de datos de niños o adolescentes, se observarán las exigencias legales aplicables y el mejor interés del titular.
12. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, servicios de streaming, la tienda online u otros sitios. Al salir del dominio de Open North, el tratamiento de datos pasa a estar sujeto también a las políticas y prácticas del servicio al que accedas.
13. Cambios en esta Política
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los servicios utilizados, en la legislación o en las prácticas de privacidad. La versión actualizada estará disponible en esta página junto con su respectiva fecha de revisión.
14. Contacto
Las dudas o solicitudes relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales por parte de Open North pueden enviarse a: contato@opennorth.com.br