Esta Política se aplica ao site institucional da Open North. Quando você acessa a loja, finaliza uma compra ou utiliza serviços oferecidos em ambiente de terceiros, poderão se aplicar também as políticas de privacidade desses fornecedores.
1. Quem somos
Open North é a marca operada comercialmente por:
- Nome empresarial
- 54.273.365 RAFAELLA GOBBI POBLETE
- CNPJ
54.273.365/0001-19- Contato
- contato@opennorth.com.br
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode utilizar o endereço de contato acima.
2. Dados tratados no site Open North
O site institucional da Open North não exige cadastro para navegação e, atualmente, não possui formulário de criação de conta, newsletter ou formulário próprio de pagamento.
Durante a utilização do site, determinados dados técnicos podem ser processados automaticamente pela infraestrutura necessária ao funcionamento, segurança e entrega das páginas, como endereço IP, informações de navegador, dispositivo, data e horário de acesso e registros técnicos de requisição.
Quando você autoriza cookies de análise, utilizamos Google Analytics 4 para compreender de forma estatística como o site é utilizado. O Google Analytics pode coletar informações como:
- número de usuários;
- sessões e interações;
- páginas acessadas;
- origem aproximada do tráfego;
- geolocalização aproximada;
- informações de navegador e dispositivo;
- eventos de navegação disponibilizados pelo Google Analytics.
Não utilizamos atualmente cookies de publicidade, Google Ads, Meta Pixel ou TikTok Pixel no site institucional.
3. Google Analytics e consentimento
O Google Analytics 4 somente é carregado depois que você autoriza expressamente cookies de análise. Utilizamos uma implementação de Basic Consent Mode.
Isso significa que, antes do consentimento:
- o Google Analytics não é carregado;
- cookies do Google Analytics não são criados;
- nenhuma medição do Google Analytics é iniciada.
Se você rejeitar os cookies de análise, o Google Analytics continuará bloqueado. Se você aceitar e posteriormente retirar o consentimento, a preferência será atualizada, os cookies de análise criados pela nossa implementação serão removidos e o Google Analytics deixará de ser carregado nas páginas seguintes.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento utilizando a opção Gerenciar cookies disponível no site.
4. Loja, compras e Montink
Ao clicar em um botão de compra, você poderá ser direcionado para a loja Open North operada sobre a infraestrutura tecnológica da Montink.
Nesse ambiente poderão ser solicitados dados necessários para viabilizar a compra, pagamento, produção, emissão fiscal, entrega, acompanhamento do pedido, prevenção a fraudes e atendimento ao cliente. Esses dados podem incluir, conforme necessário para a operação:
- nome;
- dados de contato;
- endereço de entrega;
- informações relacionadas ao pedido;
- dados fiscais quando aplicáveis;
- informações necessárias ao processamento do pagamento;
- dados técnicos e de segurança.
O processamento realizado no ambiente da Montink também está sujeito à Política de Privacidade e aos termos da própria Montink e, quando aplicável, às políticas dos respectivos meios de pagamento, antifraude, transportadoras e demais prestadores envolvidos.
A Open North não solicita dados de cartão ou outras credenciais de pagamento diretamente no site institucional opennorth.com.br.
5. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados, conforme o contexto, para:
- disponibilizar e manter o site;
- proteger a segurança e integridade do serviço;
- compreender o desempenho e uso do site quando houver consentimento para Analytics;
- processar e acompanhar compras realizadas na loja;
- produzir e entregar produtos adquiridos;
- prestar atendimento;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais;
- prevenir fraudes e abusos;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
A base legal aplicável dependerá da finalidade e poderá incluir, entre outras hipóteses previstas na LGPD, consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse quando aplicável e permitido.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser tratados ou compartilhados, quando necessário, com fornecedores envolvidos na operação, tais como:
- infraestrutura e hospedagem do site;
- Google Analytics, quando autorizado;
- Montink, no ambiente de loja e produção;
- processadores de pagamento e antifraude;
- serviços de logística e transporte;
- fornecedores técnicos necessários à operação;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Cada fornecedor é responsável pelo tratamento realizado dentro de suas respectivas atribuições e de acordo com a legislação aplicável.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem operar infraestrutura localizada fora do Brasil ou realizar tratamento internacional de dados. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar fornecedores que adotem mecanismos de proteção e segurança compatíveis com a legislação aplicável e com as exigências de proteção de dados.
8. Armazenamento e retenção
Conservamos dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e manter registros necessários à operação.
Os prazos específicos podem variar conforme a natureza do dado, o serviço utilizado e as obrigações legais aplicáveis. Dados tratados por fornecedores externos também estarão sujeitos às respectivas políticas e configurações de retenção desses fornecedores.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de informações. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode garantir segurança absoluta.
10. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
- oposição ao tratamento, quando cabível;
- revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável;
- demais direitos previstos na legislação.
Para exercer seus direitos em relação aos tratamentos sob responsabilidade da Open North, entre em contato por: contato@opennorth.com.br
Pedidos relacionados diretamente a dados tratados pela Montink ou por outro fornecedor poderão precisar ser direcionados ao respectivo controlador.
11. Crianças e adolescentes
A Open North não direciona intencionalmente seu site institucional à coleta de dados pessoais de crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do titular.
12. Sites e serviços de terceiros
O site pode conter links para plataformas externas, redes sociais, serviços de streaming, loja online ou outros sites. Ao deixar o domínio da Open North, o tratamento de dados passa a estar sujeito também às políticas e práticas do serviço acessado.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados, na legislação ou nas práticas de privacidade. A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.
14. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais pela Open North podem ser enviadas para: contato@opennorth.com.br